Política de Privacidade atualizada

A sua proteção de dados é fundamental para nós

Declaração de compromisso com privacidade

Recolhemos e processamos apenas dados necessários para um serviço personalizado. Todas as informações são tratadas com respeito, atenção e conforme a legislação nacional.

A base legal para o tratamento baseia-se no consentimento, interesse legítimo e obrigações contratuais, sempre visando transparência para o utilizador.

Recolha de dados pessoais

Os dados são obtidos através de formulários diretos ou de interação automática com o site, seguindo requisitos definidos pela lei.

Recolha direta de informações

  • • Nome e email fornecidos para contacto e marcação de sessões.
  • • Telefone fornecido para esclarecimento de dúvidas ou mensagens importantes.
  • • Assunto e conteúdo das comunicações submetidas pelo site.
  • • Informações partilhadas voluntariamente durante interações com a equipa.
  • • Consentimento para recebimento de informações pontuais.

Recolha automática de dados

  • • Endereço IP e tipo de navegador utilizado para garantir a segurança.
  • • Dados de navegação para melhorar a experiência no site.
  • • Cookies técnicos necessários ao funcionamento do site.
  • • Dados sobre tempo de acesso e interações em cada página visitada.
  • • Informações anónimas para fins estatísticos.

Utilização dos dados recolhidos

Os dados são processados apenas para melhorias do serviço, contacto solicitado e análise de uso para personalização das comunicações.

  • • Gestão de pedidos de contacto
  • • Cumprimento de obrigações legais nacionais
  • • Comunicação sobre alterações de políticas
  • • Acompanhamento de preferências do utilizador
  • • Melhoria contínua da experiência no site
  • • Prevenção de fraudes e proteção de dados
  • • Respostas a solicitações dos titulares de dados

Compromisso claro: Tratamos toda a informação pessoal com sigilo, em conformidade com o RGPD nacional e europeu.

Partilha e transferência de dados

Apenas partilhamos informações estritamente necessárias com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma.

Prestadores de serviços externos

Fornecedores de tecnologia e comunicação, somente quando indispensável à prestação de serviços.

Obrigações legais e regulatórias

Podemos partilhar informações quando exigido por lei ou autoridade competente.

Dados estatísticos anónimos

Utilização de dados agregados para análises internas sem identificação pessoal.

Direitos dos titulares de dados

Acesso, retificação, eliminação, portabilidade, oposição e limitação do tratamento são direitos garantidos a cada utilizador.

  • • Direito de aceder aos próprios dados
  • • Direito de retificar informações incorrectas
  • • Direito ao esquecimento e eliminação
  • • Direito à portabilidade dos dados
  • • Direito de oposição ao tratamento
  • • Direito de limitar o processamento

Para exercer qualquer direito, basta contactar-nos através dos canais informados nesta política.

Segurança e proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger contra acessos não autorizados e incidentes.

Medidas técnicas implementadas

  • • Encriptação de dados em servidores seguros
  • • Monitorização de acessos para prevenir violações
  • • Armazenamento protegido por firewalls
  • • Cópias de segurança automáticas

Medidas organizativas aplicadas

  • • Formação periódica da equipa
  • • Restrição de acessos com base em funções
  • • Procedimentos internos para reporte de incidentes
  • • Auditorias regulares de privacidade

Conservação e eliminação dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento do objetivo, respeitando prazos exigidos por lei.

  • • Informações da conta mantidas conforme política vigente
  • • Dados referentes a atividades de utilização das sessões
  • • Registo de comunicações importantes
  • • Informações financeiras ligadas a transações pontuais
  • • Dados processados apenas com consentimento expresso

Após o término da finalidade, informações serão eliminadas de forma definitiva.

Transferência internacional de dados

Se necessário, garantimos proteções supranacionais como definidas nas leis europeias e portuguesas.

  • • Transmissão mediante cláusulas padrão
  • • Proteção por adequação da autoridade competente
  • • Encriptação durante toda a transferência
  • • Consulta prévia sobre eventuais transferências

Política de cookies atualizada

Utilizamos cookies necessários para otimizar a navegação e melhorar a experiência do utilizador, conforme informado.

Tipos de cookies em uso

  • • Essenciais para funcionamento básico do site
  • • Ajudam a medir desempenho anual
  • • Permitem lembrar preferências
  • • Oferecem funcionalidades adicionais

Pode ajustar permissões de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Alterações nesta política

Reservamo-nos ao direito de atualizar esta política, informando utilizadores sempre que necessário.

  • • Aviso publicado no site
  • • Comunicação por email registado
  • • Notificações internas por painel
  • • Data de atualização visível no rodapé

Recomenda-se a consulta regular para acompanhar possíveis alterações.

Contactos para privacidade e dados

Em caso de dúvida sobre privacidade, entre em contacto pelos canais indicados.

Canovixera

Rua Coronel Veiga Simão, Edifício CTCV, 3020-901 Coimbra Portugal

Telefone: +351 238835059

Email: [email protected]

Atualizada em novembro de 2025

Em vigor desde novembro de 2025